Betingelser gælder ydelser og produkter fra
Lenore’s Assistance
Sortemosevej 75
2730 Herlev
CVR: 42990116
Tlf.: 61301164
E-mail: in**@****re.dk
Generelle betingelser og forhold
Rettigheder til indhold og produkter/ydelser/beskrivelser på lenore.dk tilhører Lenore’s
Assistance v. Siff Lenore Stütz og er underlagt lov om ophavsret. Du må ikke videregive,
videreformidle, sælge eller på anden vis kopiere, dele eller mangfoldiggøre indhold og /
eller produkter/beskrivelser m.v. uden et skriftligt tilsagn. Benyttes citater fra indhold på
hjemmesiden eller tilknyttede sociale medier, online præsentationer eller materiale, skal du
ligeså indhente skriftlig tilladelse og kildeangive citatet som værende fra Lenore’s
Assistance.
Tilbudsgivning
Du er altid velkommen til at booke en afklarende samtale, hvor vi får en snak om dit behov
for hjælp. Ønsker du at modtage et tilbud på opgaven fremsendes denne på mailadresse,
som du oplyser. Tilbuddet er gældende i 14 dage fra udstedelsesdatoen. Herefter
bortfalder tilbuddet. Du kan bede om et nyt. Et tilbud er bindende, når du har takket ja, og
har modtaget en skriftlig bekræftelse fra Lenore’s Assistance.
Betaling & Fakturering
Ydelser fra Lenore’s Assistance faktureres således:
Beløb under 6.000 kr.: Faktureres på gældende pris for udført opgave efter opgavens
udførelse.
Beløb over 6.000 kr.: Der betales halvdelen af den angivne pris i fremsendt tilbud på
løsning af opgaven før opgave påbegyndes. Resten betales senest efter opgavens
udførelse.
Opgaver faktureres som udgangspunkt pr. påbegyndt 15 min. dog min. for 1 ½ time.
Transport inden for de første 10 km er uden beregning. Hvis mødestedet ligger mere end
15 minutters kørsel fra virksomhedsadressen, kan der faktureres 50% af den normale
timepris for køretiden.
Forretningsbetingelser Lenore’s Assistance
Ved ledsagelse beregnes kørsel altid fra virksomhedsadressen til den aktuelle timepris, da
denne pris er lavere.
Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Alle køb er bindende – også ved
ratebetalinger ved de ydelser, hvor det er muligt.
Der er ikke mulighed for refusion af resterende ydelser eller afsluttede køb.
Der er mulighed for (efter aftale) at betale i rater – her pålægges rategebyr.
Faktura udstedes med 5 dages betalingsfrist. Herefter kan tillægges gebyr for
rykkerskrivelser. Der anvendes inkassoservice ved ubetalte udeståender, der ikke betales
til tiden.
Lenore’s Assistance modtager betaling via bankoverførsel på reg.nr. 3409 og kontonr.
13410267 hos Danske Bank eller via Stripe. Husk at skrive fakturanummer på din
overførsel.
Abonnement
Købes abonnement på ydelser fra Lenore’s Assistance gælder, at abonnementet betales
forud for hver måned. Abonnementet løber fra købsdato og 30 dage frem, hvorefter der
fremsendes ny faktura for abonnementet. Faktura betales med 5 dages frist – se under
”Betaling & Fakturering”.
Abonnementet er personligt, og kan ikke overdrages til anden person.
Abonnementet er gældende indtil det skriftligt opsiges. Det kan ske på mail til
in**@****re.dk Opsigelsen træder i kraft, når igangværende måneds abonnement er
udløbet.
Klippekort
Ved køb af klippekort gælder, at klippekortet er aktivt til udløb af timer på kortet – dog max
1 år efter købsdato. Har du timer på kortet når året er gået, kan du ikke bede om refusion
af resterende timer – se under ”Betaling & Fakturering”.
Afbudspolitik
Lenore’s Assistance forbeholder sig ret til i særlige tilfælde at kunne aflyse et møde. I så
tilfælde tilbydes du et erstatningsmøde på et andet tidspunkt, som vi aftaler indbyrdes.
Ligeledes opfordres du til at overholde aftaler – og giv besked i god tid, hvis du forhindres.
Har du bestilt aftaler, møder, ydelser med fremmøde gælder:
Forretningsbetingelser Lenore’s Assistance
Afbud indenfor 24 timer fra aftalens start: Der betales 50% af det forventede fakturerede
timeantal for aktiviteten.
Afbud samme dag: Der betales fuld pris af det forventede fakturerede timeantal for
aktiviteten.
Er aktiviteten på abonnement eller klippekort, gælder timepris for disse ift. forventede
timetal for aktiviteten.
Levering
Lenore’s Assistance leverer de til enhver tid aftalte produkter / ydelser jf. accepteret
tilbudsgivning eller fremsendt samarbejdsaftale.
Ansvarsfraskrivelse
Lenore’s Assistance kan ikke holdes ansvarlig eller erstatningspligtig for de informationer,
der findes på hjemmesiden eller i andet materiale, sider, ydelser, produkter m.v. som er
tilknyttet virksomheden. Ligeså kan der ikke påhvile Lenore’s Assistance et ansvar for tab,
skader eller lignende, der måtte opstå direkte eller indirekte på baggrund af de
informationer, der findes eller ydelser der udføres.
Lenore’s Assistance tager forbehold for prisændringer samt slå/tastefejl samt at
forretningsbetingelser kan ændres uden forudgående varsel.