LENORE’S ASSISTANCE
Tryg IT hjælp til ældre
Tryg IT support, støtte og aflastning for pårørende til ældre
Lenore's Assistance tryg IT hjælp til ældre - aflastning for pårørende
Tryg IT hjælp for ældre handler ikke kun om teknik – det handler om at føle sig set, hjulpet og ikke mindst forstået i en digital verden, der ofte går for stærkt.
Mange ældre føler sig utrygge ved alt det nye: MitID, e-Boks, netbank og mails. Og som pårørende står du måske tilbage med følelsen af, at det hele ender på dine skuldre.
Hos Lenore’s Assistance tilbyder jeg personlig IT hjælp og digital tryghed til ældre i hele Danmark – med faste fjernsessioner, tålmodig vejledning og en varm relation, der skaber ro både for den ældre og for dig.
Siff Lenore Stütz
Din personlige assistent – Bygger bro mellem alle opgaver og ser det hele menneske.
Tryg IT hjælp til ældre – To abonnementer – skabt til at give dig ro i maven
Måske har du brug for teknisk IT hjælp til at komme ind i e-Boks, få MitID til at virke eller finde rundt i mails og apps.
Måske er det ikke teknikken i sig selv, men alle de utrygge opkald og falske beskeder, der fylder.
Måske er det begge dele.
Derfor har jeg udviklet to forskellige abonnementer – ét til praktisk IT støtte, og ét til digital tryghed.
Begge er skabt til at lette presset for dig og dine kære – og give jer mulighed for igen at være sammen som mennesker, ikke som problemløsere.
💻 IT abonnement
Fast fjernsupport og tålmodig hjælp til alt det, der sker på skærmen – via telefon og TeamViewer.
Med mit IT abonnement får din kære en fast kontaktperson, der guider roligt og enkelt gennem det digitale: MitID, e-Boks, netbank, mails og meget mere.
Alt foregår telefonisk, mens jeg er logget ind på skærmen – så der er støtte hele vejen, uden forvirring eller stress.
Du som pårørende slipper for at være IT-support – og din kære får hjælp, der føles tryg og overskuelig.
IT abonnement
499 kr./måned
Kryptereret fjernsupport
Gratis uforpligtende samtale
Fast kontaktperson – ingen skiftende support
2 fjernsessioner á ca. 30 minutter hver måned
Telefonsamtale undervejs – jeg guider hele vejen
Brug af TeamViewer – tryg fjernadgang med ét klik
Hjælp til MitID – login, genaktivering og opdatering
Hjælp til e-Boks – åbne, læse og forstå beskeder
Gennemgang af mails – hvad er ægte, hvad skal slettes?
Hjælp til netbank – navigering, betaling og opsætning
Booking af lægetider online
Installation og brug af apps (fx sundhed, borger, NemID nøgleapp)
Oprydning og strukturering af filer og skrivebord
Indstilling og synkronisering af mail og kalender
Hjælp til smartphone og tablet – basisfunktioner og apps
Hjælp til computer – browser, programmer og genveje
Forklaring i øjenhøjde – uden teknikjargon
Rolig gennemgang – i et tempo, der passer
Noter og oversigter, hvis ønsket (understøtter hukommelsen)
Mulighed for at få svar på spørgsmål mellem sessionerne (efter aftale)
🔐 Tryghedsabonnement
Digital vagthund og følelsesmæssig tryghed – når du ikke længere tør stole på en mail eller tage telefonen.
Svindel, falske beskeder og utrygge opkald bliver mere og mere almindelige. Mange ældre bliver nervøse for at gøre noget forkert – eller tør slet ikke spørge om hjælp.
Tryghedsabonnementet giver ro i hverdagen – med mulighed for at henvise svindlere direkte til mig, få vurderet beskeder og få sat sikkerheden op, så din kære kan føle sig tryg i sin hverdag.
Tryghedsabonnement
499 kr./måned
Digital tryghed
Gratis uforpligtende samtale
Fast kontaktperson, der kender jeres situation
Mulighed for at henvise svindlere eller ukendte opkald direkte til mig
Telefonisk tryghedslinje – op til 4 opkald pr. måned
Vurdering af mistænkelige mails, breve og sms’er
Hjælp til at forstå, hvad beskeden egentlig handler om
Rolig gennemgang – så der ikke træffes forhastede beslutninger
Hjælp til at sige nej til pres og manipulation
Gennemgang af falske hjemmesider og link-tjek
Opdatering af sikkerhedsindstillinger i mail og apps
Opsætning af spamfiltre og blokeringslister
Oprydning i indbakke – så det vigtige ikke drukner
Vurdering af telefonopkald: Hvem er det, og hvad vil de?
Hjælp til at afvise telefonsælgere på en tryg måde
Gennemgang af breve fra banker, det offentlige og private aktører
Hjælp til at handle roligt i svære situationer
Mulighed for, at jeg kontakter dig (den pårørende), hvis noget er alvorligt
Ingen automatiske opkald – du kontakter mig, når behovet opstår
En tryg stemme i røret, når du er i tvivl – og ikke vil tage chancer
DET SIGER MINE KUNDER
At skulle hjælpe min mor med at flytte til et plejehjem var en enorm opgave, der føltes overvældende og uoverskuelig.
Heldigvis fik vi hjælp af Siff, som på bedste vis tog hånd om alt fra det tunge administrative arbejde til den fysiske flytning.
Hun formåede at navigere i det komplekse papirarbejde, som vi slet ikke havde forestillet os ville være så omfattende. Siff var også en stor støtte under selve flytningen og de mange samtaler, der skulle tages.
Det var en stor lettelse for os, at Siff også formåede at tackle min mors manglende forståelse for, hvad der skete (hun er dement).
Hendes imødekommende og forstående tilgang gjorde hele processen mere overskuelig og mindre stressende.
Er taknemmelige for den hjælp, vi har fået fra Siff, og kan varmt anbefale hende til andre, der står over for samme udfordring.
Med Siff som ledsager har både min mor og jeg følt en stor tryghed. Hun har været der som en uundværlig psykisk støtte for min mor, som dermed ikke har skullet føle sig alene i en svær tid.
Hendes nærvær har givet min mor en følelse af at have en allieret ved sin side, og har hjulpet med at tage trykket fra situationen. Netop Siffs evne til at stille spørgsmål har været afgørende – uden hende, ville vi ikke have fået svar på halvdelen af vores bekymringer og min mor ville have følt sig meget alene og usikker.
Siff har udover det, leveret en enorm hjælp i forhold til at navigere i sundhedsvæsenet, kommunikere med kommunen hjemmepleje, hjælpemidler og forstå de forskellige paragraffer.
Med hendes assistance har vi ikke bare følt os mere rolige, men også mere oplyste og klædt på til at tackle udfordringerne. Siff har været en gave i en tid, hvor vi havde og stadig har brug hjælp.
Siff er et af de mest empatiske mennesker man kan ønske sig.
Jeg anbefaler hedes hjælp. Den hjælp hun gav mig for mange år siden var spot on, selv om jeg ikke var rigtig i stand at være bevidst om hvilken hjælp jeg havde behov for, men bare følte mig belastet, over det der var sket i familien.
Siff har været en stor hjælp og været i alle hjørner og har været til rådighed hver gang vi har haft spørgsmål.
Siff har Været behjælpelig med alting, herunder papirarbejdet, dermed har vi fået ro til at koncentrere os om selve indflytningen til plejehjemmet. Vi kan til hver en tid anbefale Siff, når man står i den situation, at man skal have sin gamle mor eller far på plejehjem.
Hjælp til pårørende og ældre – Skal vi tage en snak?
Jeg kender alt til følelsen af at ville gøre det selv, for at lade sin mor, far eller et andet nært familiemedlem være i andres hænder kan virke overvældende og skræmmende. Jeg ved det, for jeg har selv været der…
Derfor ved jeg, hvor vigtigt det er at få en samtale, og det er præcis, hvad jeg vil tilbyde dig, ganske uforpligtende og gratis.
Har du spørgsmål, så ring endelig til mig. Måske kan det gøre, at du får noget mere tid til dine kære…
Ring eller send en mail til in**@****re.dk
Siff Lenore Stütz
Din personlige assistent – Bygger bro mellem opgaver og ser det hele menneske.
Ring for at få en uforpligtende snak
Oftest stillede spørgsmål
Er det sikkert at få fjernsupport?
Ja. Jeg bruger TeamViewer – et professionelt og krypteret værktøj, som også benyttes i banker og IT-afdelinger. Der gives aldrig adgang uden din kæres tilladelse, og al hjælp sker, mens de selv ser med.
Hvad hvis min mor eller far er usikker på det?
Det er helt naturligt. Derfor tager jeg det i deres tempo og forklarer undervejs – roligt, respektfuldt og uden at presse. De fleste føler sig hurtigt trygge, når de mærker, at der er tid og tålmodighed.
Hvordan kan vi opsige abonnementet?
Ja. Du kan opsige når som helst, og abonnementet stopper ved udgangen af den måned, du opsiger i. Ingen binding. Ingen skjulte betingelser.
Kræver det noget teknisk fra mig som pårørende?
Nej. Jeg hjælper med det hele – også opsætning, første login og installering. Du skal ikke stå for noget bag kulissen.
Hvordan foregår det rent praktisk?
Din kære får to faste fjernsessioner om måneden via TeamViewer og telefon. Jeg hjælper med MitID, e-Boks, netbank, mails og det, der driller – i øjenhøjde og uden stress. Tryghedsabonnement, der kontakter i mig hvis der opstår usikkerhed om svindel.
Hvad hvis der opstår noget akut?
Der er mulighed for at tilkøbe ekstra tid eller få hurtig support, hvis der opstår problemer. Du skal aldrig føle, at du står alene med det.
Har du flere spørgsmål? – Så send mig en besked.
Familier, der står over for komplekse situationer med ældre pårørende, oplever ofte stress og usikkerhed. De mange forskellige behov og opgaver kan føles overvældende og svære at håndtere alene.
Uden den nødvendige støtte kan disse situationer skabe en følelse af kaos og bekymring. Pårørende kan føle sig pressede og ude af stand til at give deres kære den omsorg og opmærksomhed, de har brug for, hvilket kan forværre stress og utilstrækkelighedsfølelse.
Mit arbejde udvikles hele tiden, fordi jeg møder forskellige behov hos de familier, jeg arbejder med. Essensen af min indsats er den ro og tryghed, jeg kan tilføre en familie, når jeg træder til og tager hånd om de ting, der er behov for.
Ved at tilbyde skræddersyet støtte og assistance, sikrer jeg, at alle opgaver bliver håndteret effektivt og med empati, hvilket skaber en tryg og rolig atmosfære for både de ældre og deres pårørende.
Siff Lenore Stütz
Din personlige assistent – Bygger bro mellem opgaver og ser det hele menneske.