Hos Lenore’s Assistance (lenore.dk) indsamler jeg informationer, som jeg benytter i mit arbejde som personlig assistent for ældre og deres pårørende.

Her kan du læse min privatlivs- og cookiepolitik. 

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er:

• Firmanavn: Lenores assistance
• CVR-nummer: 42990116
• Adresse: Sortemosevej 75, 2730 Herlev
• E-mail: info@lenore.dk
• Telefonnummer: 61 30 11 64

Indsamling af persondata

Vi indsamler kun de nødvendige personoplysninger for at kunne levere vores produkter og tjenester til dig. De oplysninger, vi kan indsamle, omfatter:

• Navn
• E-mailadresse
• Faktureringsadresse
• Betalingsoplysninger (f.eks. bankoplysninger ved bankoverførsel)
• Telefonnummer (hvis relevant)
• Købshistorik

Jeg behandler kun personoplysninger til bestemte formål og ud fra berettigede (legitime) interesser. Jeg behandler kun personoplysninger, der er relevante og nødvendige til opfyldelse af de angivne formål for vores samarbejde, og jeg sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige.

Beskrivelse af handlinger 

Jeg behandler dine oplysninger til et eller flere specifikke formål efter Databeskyttelsesforordningen, og sletter de oplysninger der ikke er nødvendige. 

Konsulentydelser, rådgivning 

Formål: Opfylde rådgivningsaftale/konsulentydelse

Hvilke oplysninger: Navn, adresse, mail, telefon

Lovgrundlag:  Artikel 6, stk. 1, b, Artikel 6, stk. 1, c

Opbevaring: 5 hele regnskabsår

 

Nyhedsbreve 

Formål: Udsendelse af tilbud og information

Hvilke oplysninger: Mailadresse og navn

Lovgrundlag:  Artikel 6, stk. 1, a

Opbevaring: Senest 2 år efter framelding

 

Leverandører og samarbejdspartnere

Formål: Bestilling af varer/ydelser, samarbejde

Hvilke oplysninger: Firma, navn, adresse, CVR nummer, mail, telefon

Lovgrundlag:  Artikel 6, stk. 1, b og f

Opbevaring: 5 hele regnskabsår

 

Potentielle kunder

Formål: Indgå aftale med nye kunder
Hvilke oplysninger: Firma, navn, adresse, CVR nummer, mail, telefon
Lovgrundlag:  Artikel 6, stk. 1, f
Opbevaring: Senest til der er foretaget kontakt eller 6 måneder efter indsamlingen

Når du er i kontakt med mig via LinkedIn, Facebook eller Instagram (Meta) kan de samle oplysninger om dig, som du kan læse mere om her:
LinkedIns Privatlivspolitik
Meta Privatlivspolitik
Jeg benytter deres statistiske oplysninger om mine opslag og besvarer eventuelle kommentarer til opslag, hvor jeg kan tagge dig. 

 

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der kan henføres til dig. Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services fx ved samarbejder eller foretager køb via websitet har jeg brug for oplysninger om dig.

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, har jeg brug for følgende information om dig: Navn og email. Det retslige grundlag for dette er Databeskyttelsesforordningen, artikel 6, stk. 1a (Samtykke).

Når jeg løser opgaver for dig, indsamler jeg: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det retslige grundlag for dette er Databeskyttelsesforordningen, artikel 6, stk. 1b (Kontrakt).

 

Følsomme personoplysninger
Følsomme oplysninger defineres som oplysninger om din sundhed/helbredssituation, dit religiøse eller seksuelle tilhørsforhold, din race. Det retslige grundlag for at behandle disse er Databeskyttelsesforordningen, artikel 6, stk. 1a samt artikel 9 stk. 2a.

I disse tilfælde beder jeg dig om dit udtrykkelige samtykke. Møder og rådgivning
De oplysninger som du i forbindelse med møder / rådgivning / opgaver fortæller mig om, er altid fortrolige.

Mail
Bemærk, at hvis du deler personoplysninger med mig via email (fx forud for møder / rådgivning / opgaver kan jeg ikke garantere sikkerheden, idet mailsystemer ikke er sikre. Dette er derfor i så fald på dit eget ansvar.

Opbevaring
Jeg opbevarer/gemmer kun de data, som er nødvendige i forhold til vores samarbejde. Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke data jeg har om dig – og få dem slette, hvis du ønsker. Tilmelding til nyhedsbrev kan du selv afmelde via link i bunden af nyhedsbrevet. Noter fra møder / rådgivning m.v. opbevares efter gældende regler.

Sikkerhed
Der er truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, tabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Formålet med at indsamle dine oplysninger, er at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de opgaver vi har indgået aftale om, samt at fremsende et nyhedsbrev.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og slettes, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Indsigt og klager

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.  Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte mig.

Ret til indsigt

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som behandles om dig samt en række yderligere oplysninger om behandlingen.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få forkerte oplysninger om dig rettet eller suppleret, så der ikke
behandles oplysninger om dig, der er forældede eller på anden måde mangelfulde.

Ret til sletning

Du har i visse tilfælde ret til at få slettet de oplysninger, der behandler om dig.

Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, f.eks. hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger ikke er lovlige.

Ret til begrænsning

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset. Dette betyder, at hvis betingelserne for at få begrænset behandlingen er opfyldt, må jeg kun behandle dine personoplysninger i nogle særlige situationer.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Ret til at klage

Du har altid mulighed for at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfredse med den måde, dine personoplysninger behandles på.

Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk

Ovenfor nævnte rettigheder kan være tilknyttet betingelser og begrænsninger.

Cookies

Vi anvender cookies for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og til analyseformål. For mere information om, hvilke cookies vi anvender, og hvordan du kan administrere dine cookieindstillinger, henviser vi til vores separate Cookiepolitik.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller om behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

• E-mail: info@lenore.dk
• Telefon: 61 30 11 64